Die Beschwerden etwa über übervolle Züge sind verebbt, nachdem das Verkehrsunternehmen Vias Ende 2017 den Betrieb der Bahnstrecke von Bedburg über Grevenbroich bis Neuss beziehungsweise Düsseldorf (RB 39) übernommen hat.  Die Züge der Deutschen Bahn waren zuvor häufig Anlass zu  Klagen. Doch auch bei Vias gibt es offensichtlich noch Verbesserungsbedarf.

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